Разрешение спора

Pacific Union стремится предоставлять своим клиентам отличный сервис. Мы очень внимательно относимся к комментариям, предложениям и опасениям наших клиентов.

Разрешение споров

Если вы хотите подать жалобу, просим вас выполнить процедуру, описанную ниже. Это поможет нам разрешить вашу жалобу наиболее эффективным образом и вернуть вам уверенность.

  • Во-первых, соберите все подтверждающие документы, связанные с вашей жалобой, подумайте над вопросами, на которые вы хотите получить ответы, и решите, что вы хотите, чтобы мы сделали.
  • Затем обратитесь напрямую к менеджеру своего аккаунта. Помните, что если проблема не решена, звонок в ближайшее время позволит нам немедленно разрешить вашу жалобу. Если ваш аккаунт-менеджер не может удовлетворительно разрешить вашу жалобу, попросите его передать жалобу своему менеджеру. Если вы жалуетесь на менеджера вашего аккаунта, обратитесь в наш отдел нормативно-правового соответствия.

Если ваша жалоба не может быть разрешена, вы можете передать ее в наш отдел нормативно-правового соответствия, если мы еще не сделали этого. Они рассмотрят вашу жалобу и свяжутся с вами напрямую.

Щелкните здесь, чтобы загрузить форму жалобы клиента. После заполнения соответствующей информации вы можете отправить форму жалобы клиента в наш отдел соблюдения нормативных требований по электронной почте: [email protected].

Мы стремимся решить большинство вопросов в течение 7 дней. Однако некоторые жалобы более сложны, и их рассмотрение может занять больше времени. Если это так, мы будем держать вас в курсе нашего прогресса.

  • Please add a Form!

  • Drop files here or
    Accepted file types: doc, docx, xls, xlsx, Max. file size: 50 MB, Max. files: 2.
    • Send to:[email protected]